سياسة الخصوصية وحماية البيانات

مرحبًا بكم في منصة ألفا للاستشارات في تطوير أسلوب الحياة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية بما يتوافق في دولة الإمارات العربية المتحدة.

1. جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع بياناتكم الشخصية عند استخدامكم لمنصتنا أو التسجيل للحصول على خدماتنا، وتشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• أي معلومات يتم مشاركتها أثناء الجلسات الاستشارية

2. وسائل جمع البيانات

• من خلال النماذج الإلكترونية على الموقع

• عبر التواصل المباشر من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف

• باستخدام أدوات التحليل وملفات تعريف الارتباط (Cookies)

3. استخدام البيانات

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية فقط:

• تقديم الخدمات الاستشارية وتنظيم الجلسات

• التواصل معكم للمتابعة وتقديم الدعم

• تحسين الخدمات والتجربة الرقمية

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

لن يتم استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية .

4. سرية الجلسات والاستشارات

• جميع الجلسات تُجرى عبر منصة Google Meet الآمنة، مع التزام تام بسرية المعلومات

• لا يتم تسجيل أو تخزين أي محتوى من الجلسات دون موافقة صريحة من العميل

• جميع المعلومات التي يتم مشاركتها في الجلسات تخضع للسرية المهنية والأخلاقية

5. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم من:

• الوصول غير المصرح به

• التعديل أو الإتلاف غير القانوني

• الفقد العرضي

تشمل الحماية:

• التشفير باستخدام بروتوكولات آمنة (SSL)

• حفظ البيانات في خوادم آمنة من قبل موقع SITE123

• تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخولين فقط

6. حقوق العملاء وفقًا للقانون الإماراتي

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، يحق لكم:

• طلب الوصول إلى بياناتكم

• تصحيح أو تعديل بياناتكم

• طلب حذف بياناتكم

• سحب الموافقة على استخدام البيانات

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنكم تعطيل هذه الملفات من إعدادات المتصفح في أي وقت، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

8. حماية حقوق الشركة

• جميع المحتويات والتصاميم والعلامات التجارية محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية

• يُحظر إعادة استخدام أو نسخ أي جزء من الموقع أو الخدمة دون إذن خطي مسبق

• تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية عند إساءة استخدام المنصة أو التعدي على بياناتها أو خدماتها

9. التحديثات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتماشى مع التحديثات القانونية أو التشغيلية. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات جوهرية فور اعتمادها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع.

10. التواصل معنا

للاستفسارات يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني
📞 رقم الهاتف: 00971553222216 
🌐 الموقع الإلكتروني: www.alfaemirates.ae

نشكركم على ثقتكم، ونؤكد التزامنا الدائم بحماية معلوماتكم وتقديم خدمات عالية الخصوصية والأمان.